Als teamcoach leer je veel over het herkennen van patronen in teams en samenwerking. Dat is een nuttige vaardigheid, maar soms lastig uit te schakelen. Zo zaten wij een tijdje geleden te ontbijten bij een hotelketen in Den Haag. Het ontbijt was prima, maar de service… tja, daar viel nog wel wat te halen. Wat begon als een simpele maaltijd, eindigde in een spontane teamscan.

Een ontbijt vol patronen

Bij de ingang was er niemand om ons te verwelkomen. Wachten we? Of lopen we door? Andere gasten liepen zonder aarzelen door. Wij wachtten even. Uiteindelijk kwam er iemand vanuit de keuken die ons naar een tafel stuurde. Maar daar begon de volgende uitdaging: vieze tafels, ontbrekend bestek, en een koffieautomaat zonder kopjes.

Het buffet? Half leeg. Het personeel? Gehaast, zuchtend en zichtbaar niet in hun element. De manager? Hard pratend, met een boze blik, corrigeerde ze haar team in het zicht van de gasten. En toch was daar die ene medewerker. Ze straalde, bleef vriendelijk, en leek als enige overzicht en werkplezier te hebben. Dat verschil fascineerde ons.

Vanuit onze teamcoach-blik zagen we niet alleen het ontbijt, maar ook de dynamieken binnen het team. Geamuseerd observeerden we wat er misging, maar ook wat wél werkte.

Wat we leerden: 4 herkenbare patronen

1. Werkplezier maakt het verschil
   Bijna niemand leek plezier te hebben in het werk. Het leek alsof het team op automatische piloot werkte: zuchten, stress en frustratie voerden de boventoon. Behalve bij die ene medewerker. Hoe kon zij ondanks alles wel positief blijven? Werkplezier werkt aanstekelijk, maar een gebrek eraan ook. 
2. Onhelder doel
   Wat was hier eigenlijk het doel? De manager focuste op het aanvullen van het buffet, maar was dat echt de kern? Of ging het om een fijne ervaring voor de gasten? Zonder duidelijk doel raakt een team makkelijk de essentie kwijt.
3. Onduidelijke rollen en verantwoordelijkheden
   Wie deed hier wat? Het was niet duidelijk wie waar verantwoordelijk voor was. Dit leidde tot chaos: taken werden niet goed uitgevoerd, en collega’s liepen elkaar in de weg. In een team is het cruciaal dat iedereen weet wat zijn of haar rol is en hoe die bijdraagt aan het grotere geheel.
4. Voorbeeldgedrag van de leidinggevende
   De manager sprak het team streng toe, maar creëerde daarmee geen positieve werkcultuur. Integendeel, haar frustratie leek zich als een olievlek te verspreiden. Een leidinggevende zet de toon: hoe jij communiceert en handelt, bepaalt hoe het team zich gedraagt.

Wat kun je hiervan leren?

Dit ontbijt is een spiegel voor veel teams. Een gebrek aan werkplezier, een vaag doel en onduidelijke rollen zorgen voor chaos en frustratie. Maar net zoals die ene medewerker liet zien, kan één persoon een groot verschil maken.

Hoe zit het in jouw team?

• Is het doel helder voor iedereen?
• Weet iedereen wat zijn of haar verantwoordelijkheid is?
• En hoe staat het met het werkplezier?

Wil je sparren over hoe jouw team sterker, effectiever en met meer plezier kan samenwerken? Neem gerust contact op. Samen ontdekken we wat jouw team nodig heeft om te groeien.

Zin in een goed gesprek?

Laten we samen ontdekken hoe jouw team (weer) met focus en plezier aan de slag kan. 🥐☕

Hoe een Deep Democracy check-in bij kan dragen aan werkgeluk in jouw team

Werkgeluk wordt vaak beïnvloed door hoe goed we ons voelen in ons team en op onze werkplek. Een belangrijk deel hiervan is of iedereen in het team zich gehoord en gezien voelt. Daar komt Deep Democracy om de hoek kijken. Deze methode biedt tools om écht te luisteren naar wat er leeft in de groep – inclusief de stiltes of dingen die vaak onuitgesproken blijven.

Wat is een Deep Democracy check-in?

Een Deep Democracy check-in is een manier om aan het begin van een vergadering of teamoverleg even stil te staan bij hoe iedereen erbij zit. Het idee is dat je de ruimte geeft aan ieders stem, zonder oordeel, zodat alle perspectieven gehoord kunnen worden. Door dit regelmatig te doen, creëer je meer openheid en begrip in het team. En dat is een belangrijke sleutel tot werkgeluk!

Hoe werkt het?

Het mooie van een Deep Democracy check-in is dat het simpel kan zijn. Hier een praktische opzet die je direct kunt toepassen:

1. Start met een rondje (sharing & dumping): Begin de check-in met een simpele vraag, bijvoorbeeld: “Hoe zit je erbij vandaag?” of “Wat houdt je bezig op dit moment?”. Iedereen mag hun gedachten delen zonder dat er direct op elkaar gereageerd wordt. Dit noemen we ‘sharing & dumping’: je deelt je verhaal, en dat is het. Geen discussie, geen oordeel. Dit zorgt ervoor dat mensen zich veilig voelen om eerlijk te zijn.

2. Geef ruimte voor een gesprek: Na de check-in is er wél ruimte voor een gesprek. Je kunt beginnen met een korte samenvatting van wat er gezegd is, waarbij je de verschillende perspectieven benoemt. Bijvoorbeeld: “Ik hoor dat sommigen even niet zo lekker zitten, terwijl anderen juist met veel energie en zin aan de dag beginnen.” Dit geeft iedereen het gevoel dat hun bijdrage gezien en erkend wordt.

3. Maak ruimte voor verschillen: Vraag door als er dingen worden gezegd die misschien wat ongemakkelijk zijn, zoals: “Ik heb een zware week gehad” of “Ik zit ergens mee”. Het doel is om ook de minder uitgesproken meningen en gevoelens boven tafel te krijgen, zodat niemand met een onuitgesproken gevoel de vergadering in gaat.

Waarom heeft dit invloed op werkgeluk?

Door regelmatig een Deep Democracy check-in te doen, geef je iedereen de kans om zich te uiten. Dit zorgt ervoor dat eventuele onderhuidse frustraties of zorgen direct gedeeld kunnen worden, waardoor ze minder kans krijgen om zich op te stapelen. Het creëert een veilige omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. Daarnaast kun je met elkaar bepalen wat belangrijk is om te bespreken tijdens een vergadering, waardoor je meer invloed hebt op je werk. En dát is een enorme boost voor werkgeluk.

Daarnaast versterkt zo’n check-in de verbinding in het team. Als je weet hoe je collega’s erin staan en wat hen bezighoudt, ga je op een dieper niveau samenwerken. Dit leidt vaak tot meer begrip, minder stress en een betere samenwerking. En laten we eerlijk zijn: samenwerken met mensen waarmee je een goede band hebt, maakt je werk gewoon veel leuker.

Wil je het proberen?

Deep Democracy hoeft niet ingewikkeld te zijn. Begin eens met een eenvoudige check-in in je volgende teamoverleg. Het hoeft geen uren te duren – een paar minuten kan al genoeg zijn om de toon voor de rest van de bijeenkomst te zetten. Mooie vragen om mee te beginnen zijn bijvoorbeeld: “Hoe zit je erbij?” en “Wat is belangrijk voor jou dit overleg?”. Maar voel vooral de ruimte om te experimenteren wat werkt voor jouw team!

Zorg dat iedereen de ruimte krijgt om te delen, en wie weet wat voor positieve verandering je in je team ziet. Werkgeluk begint namelijk vaak met het kleine moment van erkenning en openheid.

Meer weten?

Wil je hier verder op ingaan of dit vaker toepassen in jouw team? We helpen je graag verder om de verbinding en het werkgeluk in jullie team te versterken. Neem gerust contact op, we denken graag met je mee!

Deze week staat in het teken van werkgeluk! Een mooi moment om stil te staan bij wat werkgeluk voor jou en je team betekent. Als teamcoach en intervisiebegeleider zie ik dagelijks hoe belangrijk het is om zingeving, autonomie en verbondenheid te ervaren in je werk.

Wat is werkgeluk?

Werkgeluk gaat verder dan alleen plezier in je werk; het draait om zingeving, verbondenheid en persoonlijke groei—zowel individueel als in teamverband.

Waar bestaat werkgeluk uit?

In mijn werk zie ik dat werkgeluk vaak steunt op een aantal belangrijke pijlers:

1. Autonomie: De ruimte krijgen om als professional keuzes te maken en verantwoordelijkheid te dragen. Teams bloeien op als ze invloed hebben op hun werk en hoe ze dat uitvoeren.
   
   
2. Zingeving: Zeker in de zorg en het onderwijs is dit essentieel. Mensen willen iets kunnen bijdragen aan het welzijn van anderen, maar het is ook belangrijk om stil te staan bij wat jou energie en voldoening geeft in je werk.
   
   
3. Ontwikkeling: Teams die de mogelijkheid krijgen om te leren en te groeien, bouwen vertrouwen op en versterken elkaar. Dit is iets waar ik tijdens teamcoaching veel aandacht aan besteed.
   
   
4. Verbinding en samenwerking: Werkgeluk wordt vaak groter als er goede relaties zijn binnen het team. Wanneer een team zich veilig voelt en open kan communiceren, zie je dat er veel meer ruimte komt voor nieuwe ideeën en oplossingen.
   
   
5. Waardering: Het kunnen vieren van successen, ook kleine stappen, is een belangrijke factor in werkgeluk. Erkenning voor wat goed gaat, helpt teams om trots te zijn op wat ze samen bereiken.
   
   
6. Balans tussen werk en privé: Tijdens intervisies merk ik vaak hoe belangrijk het is om een goede balans te hebben. Als die balans er is, groeit het werkgeluk vaak vanzelf.

Werkgeluk wereldwijd

Het is interessant om te zien dat werkgeluk niet overal hetzelfde wordt ervaren. In Nederland ligt de nadruk vaak op een goede balans tussen werk en privé, terwijl in landen als Japan of de VS de focus vaak meer ligt op prestaties en lange werkuren. In mijn werk zie ik dat mensen in de zorg en het onderwijs vooral op zoek zijn naar balans en zingeving in hun werk.

Als teamcoach geloof ik dat werkgeluk begint bij verbinding—met jezelf, met je team en met de organisatie. Door aandacht te geven aan psychologische veiligheid, waardering en groei binnen teams, werk je niet alleen aan duurzaam werkgeluk, maar ook aan betere samenwerking.

Aan de slag met het werkgeluk in jouw team? Kijk wat we voor je kunnen doen of neem contact met ons op.